Hulu a lovit cu un proces care îl revendică în mod deliberat în claxonele de navigare web

Un nou proces depus împotriva Hulu susține că serviciul de streaming își accelerează în mod intenționat viteza în anumite formate în încercare pentru a conduce utilizatorii către aplicația sa dedicată. Potrivit unui raport al varietate , costumul susține că Hulu face în mod intenționat serviciul său să funcționeze mai lent pe browserele web de pe computere, în timp ce încurajează abonații pentru a descărca aplicația in schimb. Costumul sugerează că acest lucru se datorează faptului că Hulu poate colecta și vinde mai ușor datele utilizatorului din aplicație.

Nu este clar cine a intentat procesul, dar a fost adus la Curtea Superioară din Los Angeles din California pe 16 aprilie. Acuză Hulu de publicitate falsă și fraudă pentru cererea acea transmisie de înaltă calitate ar fi disponibil „pe toate dispozitivele preferate”. Reclamantul susține că Hulu nu respectă această promisiune pentru favoritul lor particular dispozitiv. Nu sunt prima persoană care a formulat această plângere împotriva lui Hulu. „Pârâții preferă ca utilizatorii să folosească aplicațiile Hulu deoarece, în comparație cu browserele de calculator, aplicațiile oferă acces mai direct la datele personale ale consumatorilor în timpul utilizării online și offline”, se arată în proces.

Hulu însuși pare să fi confirmat că a existat o problemă răspândită cu difuzarea de înaltă definiție în browserele web la un moment dat. Procesul citează un consiliu de discuții Hulu, în care un utilizator s-a plâns: „calitatea video este HD și bine pe televizorul meu unde folosesc FireStick, dar pe computerul meu calitatea este oribilă”. Un reprezentant oficial Hulu a răspuns la acest comentariu, scriind: „Scuze pentru probleme! Echipa noastră este conștientă de această problemă și lucrează activ pentru reabilitarea transmisiei de înaltă definiție pe Hulu.com. '

În comentariile din următoarele câteva luni, mai mulți utilizatori au scris că această problemă nu a fost rezolvată și că probleme similare le-au atras acolo pentru ajutor. Alte panouri de mesaje, inclusiv Reddit, au văzut discuții ample despre această problemă din întreaga lume. Un Redditor și-a împărtășit conversația cu un reprezentant Hulu, unde au confirmat că videoclipul de calitate HD a fost „dezactivat temporar” pe site-ul web și a sugerat utilizatorilor să încerce între timp un alt dispozitiv.

Prin aceste dovezi, procesul împotriva lui Hulu încearcă să reprezinte toți abonații din SUA, cu un caz de fraudă și publicitate falsă. Procesul denotă și subclase de reclamanți în California și New York, argumentând că aceștia pot prezenta cereri de drept împotriva statului. Până acum, Hulu nu a răspuns public la proces.